Conoce tus derechos como usuario de servicios de comunicaciones. Consultar régimen CRC

Fibra óptica · Atención local

La conexión que necesitas para lo que más importa.

Internet estable para estudiar, trabajar, entretenerte y mantener conectada tu empresa, con soporte técnico cercano y planes sin letras pequeñas.

100% fibra óptica Soporte local y humano Velocidades de 50 a 300 Mbps
Conectamos tu mundo
50–300 MbpsOpciones para cada forma de conectarte.
$40.000Instalación, pago único sujeto a cobertura.
Fibra ópticaRed diseñada para estabilidad y respuesta.
Soporte localAtención técnica cercana y resolutiva.

Planes para cada necesidad

Tu conexión, a tu manera.

Elige entre Hogar, Hogar Pro o una solución a la medida para tu negocio. Los precios públicos están disponibles para los planes residenciales.

Comparar planes

Hogar

Para navegación, redes sociales, estudio, entretenimiento y el uso diario de toda la familia.

  • Planes entre 50 y 300 Mbps
  • Desde $55.000 al mes
  • Uso ilimitado
Ver planes Hogar →

Hogar Pro

Pensado para trabajo remoto, videollamadas, clases en línea y hogares que necesitan mayor estabilidad.

  • Soporte preferencial
  • Recomendación de instalación
  • Desde $75.000 al mes
Ver planes Hogar Pro →

Negocios y empresas

Soluciones ajustadas a operación, cámaras, datáfonos, varios equipos e infraestructura empresarial.

  • Revisión técnica detallada
  • IP pública opcional
  • Oferta según necesidad
Solicitar cotización →

Una red pensada para el día a día

Tecnología con atención humana.

No basta con tener velocidad. La experiencia también depende de una buena instalación, estabilidad y soporte cuando lo necesitas.

01

Fibra hasta tu hogar

Conectividad sobre red de fibra óptica en las zonas con cobertura FTTH.

02

Instalación recomendada

Validamos la ubicación del router y las condiciones que afectan tu Wi‑Fi.

03

Soporte cercano

Equipo técnico local para diagnosticar y resolver con mayor contexto.

04

Información clara

Planes, cobertura, documentos y canales de atención disponibles en línea.

Cobertura local

Tocancipá · Sopó · Gachancipá

Fibra óptica en zonas urbanas seleccionadas y soluciones rurales según viabilidad técnica.

Ver cobertura

Primero validamos

Confirma si llegamos a tu dirección.

La disponibilidad puede cambiar incluso dentro del mismo barrio o vereda. Antes de contratar verificamos red, distancia y condiciones de instalación.

  • Fibra óptica en Tocancipá y Sopó, según zona.
  • Servicio rural por radioenlace en Tocancipá y Gachancipá, sujeto a línea de vista.
  • Confirmación técnica antes de programar la instalación.

Tus derechos y trámites

Todo lo importante, fácil de encontrar.

Consulta documentos, presenta una PQR, revisa el estado de tu radicado o solicita la terminación del servicio desde canales digitales.

PQR en línea

Radica peticiones, quejas, reclamos o recursos y conserva tu número de recepción.

Radicar PQR →

Terminación digital

Canal exclusivo y permanente para solicitar la terminación sin flujos de retención.

Iniciar solicitud →

Calidad y velocidad

Consulta información técnica, prácticas de gestión y acceso gratuito a una prueba.

Ver calidad →

Normatividad

Contratos, política de datos, documentos regulatorios y derechos del usuario.

Ver documentos →

¿Listo para conectarte mejor?

Cuéntanos dónde estás y cómo usas Internet. Te ayudamos a elegir una opción adecuada sin pagar por lo que no necesitas.

Hablar con Diredcom
WhatsApp