Terminación del contrato
Una solicitud directa y sin retención.
Este canal recibe solicitudes de terminación de forma automática y permanente. No necesitas escuchar ofertas ni comunicarte con el área comercial.
Antes de iniciar
Ten a la mano
- Documento del titular
- Teléfono de contacto
- Dirección donde está instalado el servicio
- Nombre o referencia del servicio a terminar
El motivo es opcional. No necesitas adjuntar carta ni documentos adicionales para radicar.
Canal guiado
Solicita la terminación.
Completa tres pasos. Al finalizar recibirás un radicado inmediato para conservar.
Importante: la terminación se aplica de acuerdo con la fecha de radicación, el ciclo de facturación y las normas vigentes. La devolución de equipos en comodato se coordina sin impedir la radicación.